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2 de Mayo de 2001 Cómo sacarle provecho al e-business según OracleA pesar de que muy pocas compañías en Latinoamérica han logrado operar bajo el esquema organizacional que plantea el negocio electrónico, existen principios básicos que pueden seguirse para lograr con éxito la migración. En una época de cambios en donde la optimización de los procesos, más que una novedad, representa una necesidad imperiosa, el e-business parece ser la nueva panacea para lograr la disminución de costos e imprimir eficiencia a una organización. Sin embargo, y como es de esperar, no todo lo que brilla es oro. De la gran cantidad de soluciones que existen en el mercado, pocas realmente representan avances importantes para las compañías que las utilizan. Para Sergio Segal, director mundial de Estrategias de CRM de Oracle, el verdadero e-business consiste en llevar todos los procesos internos y externos de una empresa a Internet, pero la realidad latinoamericana indica que muy pocas compañías en la región, por no decir ninguna, han logrado operar bajo los parámetros que impone el nuevo paradigma. "La gerencia en América Latina se caracteriza por su poco nivel de toma de riesgos. Generalmente las empresas deciden moverse hacia la tendencia cuando más de la mitad de éstas ya lo ha hecho, y es por eso que la gran mayoría de las organizaciones todavía utiliza aplicaciones basadas en cliente-servidor", dijo. Aun para Oracle la migración fue difícil. Ante la complejidad de las transformaciones que debía hacer la empresa, sus directivos decidieron enfrentar el reto de manera pública, y así demostrar la eficiencia de su e-business suite en la reducción de costos. Luego de varios meses, la empresa de tecnología logró aumentar en 11% sus márgenes netos de ganancia, es decir, alrededor de 1 millardo de dólares. EL NACIONAL - ESTRATEGIA Y NEGOCIOS, MIÉRCOLES 2 DE MAYO DE 2001 |
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